Ako nakupovať

Ako nakupovať

Registrácia:

  1. Registrácia je dobrovoľná a nie je k nákupu nutná. Nakúpiť môžete aj bez registrácie, svoje údaje však musíte vždy vypĺňať pri každej objednávke.
  2. V registrácii je potrebné zadať fakturačnú a dodaciu (viaceré dodacie adresy), kontaktné údaje ako sú meno, telefón a e-mailovú adresu.
  3. Prevádzkovateľ DECS CONSULTING, spol. s r.o. sa zaväzuje, že poskytnuté údaje budú použité len za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy na základe obchodných podmienok určených spoločnosťou DECS CONSULTING, spol. s r.o. Spracovávané údaje nebudú zverejnené, sprístupnené ani poskytnuté tretej strane.

Prihlásenie sa:

  1. Ako prihlasovacie meno slúži Vaša e-mailová adresa. V prípade, že ju potrebujete zmeniť, kontaktujte nášho obchodníka a to telefonicky alebo e-mailom.
  2. Ak ste heslo zabudli, môžete si ho nechať poslať na Vami zaregistrovanú e-mailovú adresu.
  3. V prípade akýchkoľvek problémov s prihlásením nás prosím kontaktujte.

Katalóg – vyhľadávanie tovaru:

  1. Katalóg je rozdelený na kategórie.
  2. Každá kategória má niekoľko podkategórií, ktoré môžu mať ešte ďalšie úrovne.
  3. Pri každom tovare je uvedený jeho názov, stručný popis alebo doplnková informácia (ak nie je názov jednoznačný) a cena s DPH.
  4. Tovar môže byť označený ako AKCIA, NOVINKA alebo VÝPREDAJ. Cena uvedená pri tovare je konečná, t.j. sú v nej zahrnuté všetky prípadné zľavy.
  5. Každý tovar si môžete uložiť do zoznamu obľúbených položiek kliknutím na ikonu Pridať medzi môjho zoznamu.
  6. Zo zoznamu obľúbených položiek odstránite tovar kliknutím na ikonu Odobrať z môjho zoznamu=.
  7. Tovar je možný vyhľadávať aj podľa názvu alebo popisu v okienku „Hľadať“.

Košík – nakupovanie tovaru:

  1. Tovar vložíte do košíka kliknutím na ikonu Pridať do košíka.
  2. Počet kusov môžete upraviť buď pred prvým vložením tovaru do košíka alebo kedykoľvek neskôr v košíku. Po zmene počtu položiek je potrebné prepočítať obsah košíka kliknutím na ikonu „Prepočítať“ Prepočítať.
  3. Tovar z košíka odoberiete kliknutím na ikonu „Odobrať z košíka“ Odobrať z košíka.
  4. Obsah celého košíka vymažete kliknutím na ikonu „Vyprázdniť košík“ Vyprázdniť košík.

Objednávka – potvrdenie objednávky a výber dodacej adresy:

  1. Pre pokračovanie v objednávke kliknite na ikonu „Pokračovať v objednávke“ Pokračovať v objednávke.
  2. Skontrolujte si Vaše údaje a vyberte si dodaciu adresu. Na tomto mieste si môžete vybrať inú dodaciu adresu alebo zadať novú dodaciu adresu. Správu vašich osobných údajov ako aj dodacích adries môžete vykonať v časti „Môj profil“.
  3. Vyberte si spôsob dopravy. Ak si vyberiete nesprávny spôsob dopravy a zároveň bude potrebné doplatiť za dopravu, tovar Vám bude odoslaný až po uhradení dopravných nákladov.
  4. Do poznámky môžete napísať akýkoľvek odkaz pre nášho obchodníka.
  5. Na konci objednávky je rekapitulácia Vami objednávaného tovaru. Obsahuje názov tovaru, jednotkovú cenu, počet kusov a celkovú cenu. Výšku zľavy v % a vyčíslenú v Eurách, ako aj cenu za dopravné náklady. Zároveň je zobrazená informácia o tom, za koľko Eur je potrebné ešte objednať tovar, aby ste nemuseli platiť dopravné náklady.
  6. V tejto časti môžete ešte celú objednávku zrušiť.

Platba – úhrada za objednaný tovar:

  1. Vyberte si spôsob úhrady za objednaný tovar. Na výber máte:
    • TatraPay – platbu z účtu vedeného v Tatra banke
    • e-Platby VÚB – platbu z účtu vedeného vo Všeobecnej úverovej banke
    • Prevodom / vkladom na účet
    • Dobierka / hotovosť - pri prevzatí tovaru
  2. Po kliknutí na ikonu „Odoslať“ bude Vaša objednávka odoslaná.
  3. Ak ste si zvolili formu úhrady TatraPay alebo e-Platby VÚB, budete presmerovaný na stránku príslušnej banky, kde vykonáte platbu. Po vykonaní platby je potrebné, aby ste sa vrátili na našu www stránku kliknutím na tlačitko"POKRAČOVAŤ". O úspešnej realizácii platby Vás bude informovať naša WWW stránka a informačný E-mail z www.coffeeland.sk.
  4. BEZPEČNOSŤ všetkých platieb garantuje banka. Naša spoločnosť nezbiera a neukladá na naše servery ŽIADNE informácie o kreditných kartách a bankových účtoch našich klientov.
  5. Ak ste si zvolili úhradu prevodným príkazom alebo vkladom hotovosti na náš bankový účet, potom po potvrdení objednávky vykonajte úhradu. Pri úhrade použite ČISLO OBJEDNÁVKY ako VARIABILNÝ SYMBOL.
  6. Ak ste si zvolili úhradu na dobierku / hotovosť, zaplatíte v hotovosti pri prevzatí tovaru od kuriéra alebo osobne v našej predajni.

Dodanie tovaru - rozvoz:

  1. Osobný odber – tovar je možné odobrať v našej predajni počas otváracích hodín. Aktuálne otváracie hodiny sú zverejnené na našej WWW stránke www.coffeeland.sk.
  2. Dovoz v rámci Bratislavy – rozvoz kurierskou službou ReMax Courier Slovakia, s.r.o.
  3. Dovoz v rámci Slovenskej republiky - rozvoz kurierskou službou ReMax Courier Slovakia, s.r.o.
  4. O pripravenosti tovaru alebo jeho odoslaní na rozvoz budete informovaný prostredníctvom e-mailu.

V prípade akýchkoľvek nejasností alebo otázok nás prosím kontaktujte.